Privacyverklaring

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Deze website (engagestorm.be) wordt uitgebaat door Zeki Ayparçası, handelend onder de handelsnaam EngageStorm (eenmanszaak), gevestigd in Heist-op-den-Berg, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1034.117.493 („EngageStorm”, „wij”). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze diensten worden verwerkt.

Vragen over privacy? Neem contact op via info@engagestorm.be · +32 456 94 28 30. Ons volledige postadres bezorgen wij op eenvoudig verzoek.

2. Welke gegevens verwerken wij?

  • Gegevens die u zelf verstrekt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht, via ons contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp, en uw inschrijvingsgegevens voor onze opleidingen.
  • Klant- en projectgegevens: contact- en facturatiegegevens en de informatie die nodig is om een opdracht uit te voeren (bijvoorbeeld toegang tot uw website-, Google- of Meta-accounts).
  • Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s en interacties, via serverlogboeken en – enkel na uw toestemming – via analytische en marketingcookies.

3. Waarvoor en op welke rechtsgrond?

  • Uw vraag beantwoorden en een offerte opmaken – precontractuele maatregelen en ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1 b en f AVG).
  • Onze diensten en opleidingen uitvoeren – uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1 b AVG).
  • Facturatie en boekhouding – wettelijke verplichting (art. 6.1 c AVG).
  • De website en het contactformulier beveiligen tegen spam en misbruik (o.a. Google reCAPTCHA) – gerechtvaardigd belang (art. 6.1 f AVG).
  • Websitestatistieken (Google Analytics) en het meten en personaliseren van advertenties (Meta Pixel, TikTok Pixel) – uw toestemming (art. 6.1 a AVG), die u altijd kunt intrekken.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Strikt noodzakelijke cookies gebruiken wij voor de werking en beveiliging van de website. Analytische en marketingcookies (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) worden enkel geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen en cookies verwijderen via uw browserinstellingen.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Enkel met dienstverleners die ons helpen de website en onze diensten te leveren, en enkel voor zover nodig: onze hostingprovider, e-mail- en kantoorsoftware, onze boekhouder, Google (Analytics, reCAPTCHA, Ads), Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) en TikTok. Met verwerkers sluiten wij de nodige verwerkersovereenkomsten. Wij geven gegevens door aan overheden wanneer de wet ons daartoe verplicht.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners (o.a. Google, Meta en TikTok) kunnen gegevens verwerken buiten de EER. Dat gebeurt enkel met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Klant- en projectgegevens: zolang de samenwerking loopt en daarna zolang nodig voor de afhandeling van eventuele geschillen.
  • Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, zoals wettelijk vereist.
  • Analytische en marketinggegevens: volgens de bewaartermijn die in de betrokken tool is ingesteld, of tot u uw toestemming intrekt.

8. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, verbetering en verwijdering van uw gegevens, op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Steunt een verwerking op uw toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken; dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvoor.

Stuur uw verzoek naar info@engagestorm.be. Wij antwoorden binnen één maand en kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde HTTPS-verbinding, beperkte toegang en regelmatige updates.

10. Minderjarigen

Onze diensten richten zich niet tot personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging. Lees ook onze gebruiksvoorwaarden.